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为什么实体店生意越来越差,点进来看看吧

2022/2/27 10:38:23发布85次查看
临近年底,一直在走访市场亦或是在走访市场的路上,在与供应商运营商聊天中,不可避免的总会怀念一下过去,据说这是年纪越来越大的表现。每每聊到曾经的商业环境,大家都会不约而同的说到过去的生意太好做了,只要有了渠道,货根本不愁卖。那是一个抢货的时代,代理商们都在门口排着队等着拿货。和现在的“网红”差不多,只不过以前抢的是衣服,现在抢的则是奶茶面包了。相对而言,纺织行业真是赶上了一个最坏的时代。看着供应商运营商手里夹着烟,一边皱着眉头一边吞云吐雾的,心里一阵莫名的伤感。其实我们早已经过了物资贫乏的时代了。
那是一个商品短缺而需求日渐旺盛的时代:在那个时代要想打开全国市场,跑到一个城市,先是跟当地的报社、电视台见面,签下广告投放合同,再然后就是昏天黑地地广告轰炸,不出一个月,一个城市就“打下来了”。如果商场对产品没有兴趣,就躲在一个小旅馆里,翻开当地的黄页电话薄,给当地的商场、百货公司、区经销公司一家一家地打电话,就问一个问题:你们这里有卖吗?第三天,商城代理商就开始满世界找了。市场火了。然后不断的辗转下一个城市继续复制。这几乎是当时所有成功公司的共同经验。也奠定了零售行业渠道为王的基础。
工业时代初期,企业主及营销大师们不断的在谈论渠道、价格、营销。哪怕在10年以前,人人都在遵循“渠道为王”,并把它作为商业之根本。当然无可否非。在哪个年代,信息传播速度缓慢。购买渠道单一,企业与消费者的沟通几乎都建立在以渠道终端为基础的互动上面。几年前麦肯锡的调查报告里面影响消费者购买某品牌产品的第一个因素,不是产品不是价格,而是这个品牌在消费者活动区域的2公里范围内有店。但似乎是一眨眼的功夫,变天了。
渠道变革引发消费场景的变化
互联网在千禧年前后逐渐进入了人们的视野。从最初级的拨号上网、isdn,到adsl,如今的光纤,信息的传播速度越来越快,整个商业社会随着上网速度的提升,发生的翻天覆地的变化。最直接产生的物种就是电子商务。电子商务中最具有代表性的企业阿里巴巴,曾经只是为了让小企业通过互联网的平台扩展业务,到如今双11单天销售达到1682亿元。曾经被传统企业看不上,病垢认为是草根经济的线上业务,到如今大批的经营者为了开一家天猫店铺一掷千金。其最根本的原因在于消费者的消费场景在互联网的浪潮中发生了巨变。
在电子商务出现之前,消费者购买产品的唯一渠道就是现在实体店。坊间就一直流传着“一铺养三代”的说法,顾名思义就是一个好的店铺可以养活三代人。可见在电子商务出来之前,一个好的商铺就像古时候的军事要地,是兵家必争之地。而如今这句话似乎已经过时了。前几年甚至有听说实体店就是线上店铺的试衣间。这里面透露着早一批的实体从业者对互联网的怨气,当然更多的是一种无奈。
今天全球互联网人口超过了20亿人,甚至可能远远大于这个数字。2017年11月,微信的月活跃用户已经超过了9亿。而曾经所谓的互联网盲区,老年用户甚至达到了5亿用户。这是这个时代不可逆的趋势。而消费者对于购买渠道的选择更是层出不穷。传统的天猫京东到如今微商,微商城,社交电商。相对一以往单一的实体店渠道。如今消费者的消费场景呈现出了前所未有的状态:选择面越来越广,而流量却越来越分散。
信息时代引发消费者对产品本身的关注
黑洞——依据阿尔伯特-爱因斯坦的相对论,当一颗垂死恒星崩溃,它将聚集成一点,这里将成为黑洞,由于高质量而产生的引力,它能够吞噬邻近宇宙区域的所有光线和任何物质。而我们现在正处在一个信息爆炸的时代,微博微信,知乎,头条,任何一个信息源都像是一个信息黑洞,而消费者则是黑洞周围的物质,每天接收到各种各样的信息,被信息源吞噬。
在信息黑洞的影响下,一切事物都变得透明了。价格透明了,品质透明了,慢慢的消费者变得越来越谨慎,也越来越清晰。这个时代造就了一批最具有怀疑精神的消费者。说价格便宜的先网上去比一下价格,说效果好的先看看网上的使用评价等等,这种场景时时刻刻的发生,并越来越频繁。
当虚假都无所遁形之后,产品就成为了消费着唯一关心的点。消费者已经不会再去关注那些杜撰的品牌故事,反而会关注产品背后的一些内容故事。以前我们只关心穿的什么牌子,现在消费者会知道我喜欢他们出了那些限量款、联名款。它出自哪位设计师之手,用了哪些新的技术,那个明星穿过。这其实并不是一个最坏的时代,相反正是消费升级之后,商业回归本质的时代。企业真正要放弃的就是对未来的恐惧。将产品端,服务端,运营端重新梳理,让产品发声并撬动看似越来越理智的消费者。
产品成为企业唯一的生存法则
人无我有,人有我优。“未来的企业应该会像小米一样,以用户需求为导向,用产品来塑造品牌。”2013年的夏天,雷军曾这样说过。如果说当时依然对这句话一知半解的话,那到了今天,2018年的前夕,这似乎已经不是什么新鲜的观点了。“金拱门”联合谢霆锋,米其林二星餐厅主厨拉蒙 弗雷克萨推出联名款汉堡。supreme和lv推出联名系列,两家合手一起在时尚圈掀起一场惊涛骇浪。所有知名企业都在产品上放起了大招。并试图重新定义消费者。
消费从不是理性行为,消费者也并没有越来越理性,只是消费者的需求发生的转移。十九大报告中提出我国社会的主要矛盾从人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾,转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在这背景下,企业更需要重新定义自己,渠道依然重要,但产品更能代表一个品牌的理念、诉求。更能去激起消费者的购买欲望。这需要我们组合更多全球的,更为优势的ip或资源,去打造符合消费者需求的商品。
行业从没有碰到最坏的时代,只是转型之路依然在继续,驰骋在路上的我们奋勇向前,这不是战争,却对比冷兵器时代显得更加的赤裸和残酷。处于这个时代的企业,有了信念。成与败,得与失,依然还是会向前迈进,我们是被点燃的人。
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