实施iso 9000族标准的意义（之二）
（三）有利于增进贸易，消除技术壁垒
在经济技术合作中，iso 9000族标准被作为相互认可的技术基础，iso 9000的质量管理体系认证制度也在范围中得到互认，并纳入合作评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定（wto/tbt）是wto达成的系列协定之，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻iso 9000族标准为经济技术合作提供了通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和贸易，增强竞争能力的有力武器。因此，贯彻iso 9000族标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积的作用。
（四）有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品的技术要求或规范中表述。因为顾客的需求和期望是不断变化的，这就促使组织持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为组织改进其产品和过程提供了条有效途径。因而，iso 9000族标准将质量管理体系要求和产品要求区分开来，它不是取代产品要求而是把质量管理体系要求作为对产品要求的补充。这样有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。
什么叫iso？
iso是个组织的英语简称。其称是international organization for standardization , 翻译成中文就是“标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。
iso为非政府的科技组织，是世界上大的、具的标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。 iso的高权力机构是每年次的“体大会”，其日常办事机构是秘书处，设在瑞士的日内瓦。
iso 宣称它的宗旨是“发展标准，促进标准在球的致性，促进贸易与科学技术的合作。”
iso 现有120个国家和地区成员。
质量手册编写要求
（）概述
1、封面：包括文件编号、手册名称、公司名称、发布实施日期等
（请注意所有文件中时间前后致，至少要有3个月以上的记录）
2、批准页：总经理签字发布，包括质量手册的重要性和各部门实施要求，以及何年何月何日起实施。
3、目录：各章节的题目和页码。
4、前言：企业基本情况，如公司名称（工商登记证的称）、地址、规模、通讯方式、发展概况、所获荣誉等。
5、质量手册的管理：说明质量手册是由哪个部门负责编制，谁负责审批、更改、发放、保管、作废等如何控制。
6、术语和缩写：关于质量管理方面的术语，应采用iso《质量管理体系基础和术语》中的定义。
质量评价 quality evaluation ，是指对产品、服务、过程、企业或个人能够满足规定要求的程度所作的系统性考察。在特定的环境中，也被成称质量评审 quality assessment， 质量评估 quality appraisal或质量测定 quality survey。质量评价可用于确定企业的质量能力。在这种情况下，根据特定的环境，质量评价的结果可用于鉴定、批准、注册、认证或认可的目的。对企业的总的质量评价可包括财政和技术资源的评估等。按照质量评价的范围（例如，对过程、人员、体系的评价等）和时间（例如，签定合同前）的不同，可就某特定范围和时间进行质量评价（例如：签定合同前的过程质量评价等）。
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