意见箱
1、给员工一个平等的信息平台，员工可以在相对安全感的状态下（匿名）提出意见及建议；
2、给一般员工到总经理之间职位的人一定震慑性，有随时可能被的危机感；
3、给总经理一个获得基层信心的渠道（虽然打开信箱的人都不是总经理）不过如果投递的信息有效，还是会最终传递到总经理的；
学校的意见箱
有了意见箱，能及时地了解到师生员工的思想状况和生活需求；
有了意见箱，能让广大师生说出平时不愿说不敢说的心里话；
有了意见箱，可以对个别中层干部的违法乱纪行为起到监督作用，有利于密切党群干群关系，也有利于促进学校中层干部的勤政廉政建设。
意见的管理原则
1、意见的受理应遵循公正的原则。依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。
2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。
意见箱的使用方法
一、意见箱的使用范围及形式
1. 员工反映问题、抱怨、投诉或建议。（凡是对公司各方面有利的建议及意见均可投递意见）
2. 意见采用实名记或无记名方式投入意见箱。
3. 员工反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。、
4. 对于员工的投诉，公司在保密的原则下，将给予严肃认真对待，切实保障员工的正当利益不受侵害。

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